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物業管理公司宣傳片解說詞

物業公司宣傳片解說詞【篇二】

山東東晨物業管理有限公司成立于20**年2月，注冊資金500萬元，是國家物業管理一級資質企業。

公司業務主要涉足領域：物業管理服務、園林綠化施工、水電暖安裝及維修、房屋維修、房屋*及租賃、勞務派遣、平面廣告*及發布等行業。

山東東晨物業管理有限公司所承接的服務類型廣泛，涵蓋了高檔小區、商業大廈、大中院校、工業園區、醫院和*辦公樓等，目前同時在管的物業服務項目達到了58個。

公司下設濟南分公司、泰安分公司、濟寧分公司、臨沂分公司、菏澤分公司和省外辦事處，其中在河北、內蒙古、貴州、新疆奎屯等地區的項目，將在今年底陸續開展物業管理服務進駐工作，截至20**年底公司累計接管的物業服務項目面積達3000多萬平方米。

公司從最初的摸索實踐，到步入規范化、專業化、親情化運行的發展階段，東晨物業走過了一段不平凡的發展歷程，形成了公司獨特的服務理念與發展模式。

規范管理促發展，專業服務創一流“我們為客戶提供最優秀的服務，我們為出色的工作而努力,我們尊重每一位客戶,我們創造良好的管理環境并努力使之完善”，這是東晨物業的管理理念。公司成立六年來，始終在這樣一種理念的指導下穩步向前發展。公司現有員工6000余人，其中各類管理人員近千人。隨著市場經濟的進一步深化，在完善市場管理以及與國際接軌過程中，公司從實際情況出發，采取多種形式對員工進行培訓教育;有計劃地從專業院校招收物業管理及經營方面的專業人才，逐步改變公司管理人才的年齡和知識結構，向知識化、專業化、年輕化方向邁進;建立公司人才儲備庫，把有培養和發展前途的員工列入后備隊伍中，并有目的的下放到基層進行鍛煉，從而，形成企業自己的人才庫，一旦接管新的物業項目，即可組建強有力的管理班子進入。

幾年來東晨物業一直保持著良好的發展勢頭，以誠信、專業、進取的工作作風，培養出一支高素質、專業化的員工隊伍。現今中層干部均持有“全國物業管理企業崗位合格證書”，一般管理人員均持有“物業管理人員培訓合格證書”，從業人員持證率100%，其中公司管理層本科以上學歷占11.5%，大專以上學歷占57%以上。

20**年公司順利通過國際質量管理體系認證，20**年順利通過職業健康安全管理體系認證、環境管理體系認證，為公司長遠發展奠定了堅實的基礎。

親情細節化服務，塑造優質服務品牌東晨物業作為國家物業管理一級資質公司，為客戶提供最佳的服務，并滿足他們的需求。“為客戶提供最優秀的服務”是我們的信條也是我們的使命，在實際工作中也緊緊按照這一要求來做。面對業主的多種服務需求，公司建立物業管理服務與社區公共性服務、個性化服務和特約有償服務的良好互動關系，以周到細致的服務、和藹的態度善待每一個業主，創立了“親情服務”為特色的服務品牌。

公司在管理服務中十分注重細節管理，成就高品質的服務品牌。為明確和落實公司各管理處經營管理責任，提高物業管理質量和經營效益，確保公司年度經營管理目標的實現，公司制訂目標責任書，責任書設置了服務項目和標準。例如：在基本服務一項中，要求工作人員耐心禮貌受理小區服務申請、報修、求助、建議、問詢、投訴等各類信息并做好記錄，及時處理和回訪。環境衛生管理方面要求小區路面、綠化叢中無果皮、紙屑、煙盒、飲料瓶、塑料盒等垃圾，路面無積水，房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫、無堆放雜物;樓梯扶手、天臺、可擦及的公用玻璃等保持潔凈;公共設施設備定期清潔維護;無衛生死角和安全隱患。公司幾乎將管理項目的每個細節都考慮在內，確保業主的滿意。

在公司重點服務場所，崗位實行了星級服務管理體系。按照員工每月的考核分數來確定五個星級。通過質量標準化考核和五星級服務管理體系運行，考核結果和每個人的效益工資、績效獎掛鉤，并按比例進行獎罰，促使員工在細節服務上下功夫，上標準崗，干標準活，充分調動了全體員工的工作積極性，服務質量得到了進一步提升，受到業主好評。 公司在管理服務中注重以人為本，提倡人性化服務，以微笑服務、親情服務和規范服務來贏得業主的滿意和信任。

建設東晨特色企業文化 凝聚力量促進發展建設具有東晨特色的企業文化是東晨物業多年來不懈的追求。從企業成立初起，東晨物業廣泛開展了企業文化建設工作，成立了以董事長為主任，黨總支、工會主抓的企業文化建設委員會。通過對企業幾年來經營管理過程中文化積淀的總結提煉，不斷完善升華，形成了帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范和發展目標，以企業精神和價值觀為核心的獨具企業特色的東晨企業文化體系，并使企業文化成為統領企業各項工作及科學發展的綱領。

東晨物業企業文化的基本內容包括東晨企業精神、東晨員工工作精神、東晨核心價值觀、東晨企業愿景、東晨發展戰略、東晨科技戰略、東晨質量宗旨、東晨用人思想、東晨管理理念、東晨社會責任、東晨經營價值取向、東晨服務承諾、東晨品牌內涵等方面。

通過開展企業文化建設，達到堅持以員工為本，樹立尊重員工、關心員工、全心全意依靠員工辦企業和引導員工熱愛本職工作、關心企業發展的基本理念，以建設社會主義核心價值體系的根本任務，以滿足廣大員工精神文化需求為出發點和落腳點，推動企業和諧文化繁榮發展，提高員工綜合素質，構建和諧企業勞動關系。

20**年，公司根據發展戰略確立為責任提升年。通過各種形式的學習，提高員工責任感，提升物業服務質量，完成對社會及業主的承諾。

大愛無疆暖社會，感恩共建和諧園東晨物業不僅在當地業務上是領航者，而且是極富社會責任感的榜樣企業。董事長李華山表示：企業的發展離不開社會各界的支持和幫助，參與光彩事業及其他社會慈善事業，自覺履行社會責任，致富思源、回報社會，不僅是企業的義務和職責，更是企業開拓發展的動力和條件。公司先后招聘下崗職工4000多人，提供就業崗位近6000余個。5.12大地震時，公司積極組織公司員工捐款捐物，董事長李華山個人捐款2000元。公司自20**年每年都為特殊教育學校捐款1萬元，還為聾啞學生捐助學習用品和生活器具。公司的善舉，贏得了社會各界的認可和贊譽。20**年2月肥城市精神文明辦公室授予公司董事長李華山“文明之星”稱號;20**年5月肥城市教育局特聘董事長李華山同志為“特殊教育學校名譽校長”，公司和董事長李華山本人也被肥城市精神文明辦公室多次授予“鮮花送文明單位或個人”的榮譽稱號。

自20**年3月承接第一個項目“肥城市新華大廈”，東晨公司從十幾個人的名不經轉的小物業公司，到現在員工達到了6000余人的大公司;物業管理業務從“小城”肥城走到了省外，公司始終堅定如一，穩步前進。歷經市場磨練，東晨物業競爭優勢得以穩步提升，在同行和業主客戶中享有良好口碑。

梁寶寺能源有限公司是肥礦集團實施戰略轉移投資興建的第一座現代化煤礦。20**年東晨物業接管以來，為梁寶寺煤礦提供了一流的物業服務。2012年7月被評為“全國標準化煤礦示范基地”。借著這一東風，2013年，東晨物業順利接管了肥礦集團另一礦區陳蠻莊煤礦除了生產之外的全部后勤工作。

20**年公司接管的同圓?錦秀城住宅小區20**年獲得“山東省物業管理優秀住宅小區”榮譽稱號;20**年評為“全國物業管理示范住宅小區”。20**年被肥城市社會治安綜合治理委員會評為“20**年度平安小區(宿舍區)”的榮譽稱號。2013年公司成立了“住宅小區創優籌辦”領導小組，現正為岱岳鳳山城項目積極申報“全國物業管理示范住宅小區”。

中國人民*第88醫院，是全軍首批“三級甲等不說醫院”首批“全軍甲類采供血醫院如此”首批被國家衛生部和世界衛生組織確定的“愛嬰邦助醫院”在軍內外有著較高的知名度山東財政學院東方學院是一座校風嚴謹、機制靈活、管理規范、特色鮮明，以實施全日制普通本科教育為主，在校生規模達4000余人的獨立學院。自20**年、2012年分別接管以來，經過東晨物業的全員努力和精心服務，項目相繼贏得了業戶的高度贊揚和認可。

一份耕耘，一份收獲，經過全體員工的努力和精心服務，20**年，公司順利當選為中國物業管理協會常務理事單位，連續六年被評為市級優秀物業管理企業，并獲得“山東省金牌管家”、“山東省服務名牌”、“山東省消費者滿意單位”和“泰安市消費者滿意單位”等榮譽稱號; 20**年10月，東晨物業又獲得了“物業管理改革發展三十周年綜合實力百強企業”全國排名第22位的.驕人成績;同年12月榮膺山東省 “物業服務企業綜合實力30強”第1名。

驕人的成績帶來了社會各階層眾多的關注目光，進入20**年，新的項目紛紛慕名而來，尋找東晨這棵“梧桐樹”棲身。年初，市委市府領導點名東晨物業接管桃都明珠和三農大廈。作為肥城市地標性建筑的交接，也代表東晨物業步入一個嶄新的階段。今年作為公司“責任提升年”，將全面落實責任，維護公司整體社會形象，迎接新的挑戰。

“忠誠、協作、奉獻、務實”。山東東晨物業管理有限公司全體員工將本著“精誠服務、人文關懷”的理念，為實現塑造物業管理知名企業，打造業界領先品牌的目標而努力奮斗!

物業公司宣傳片解說詞【篇一】

一、公司概略

**物業于20**年1月18日建立，由上海**集團控股、多方出資組成。是我國物業管理協會、上海市物業管理職業協會常務理事單位。**物業為國家壹級物業管理天資公司，經過世界SGS認證安排ISO9001:2000質量管理體系認證。20**年度上海物業百強公司第三名;20**我國物業管理嘉年華金榜年度歸納實力百強公司;在20**至20**年度上海市物業效勞大眾滿意度排行前列公司，被頒發“金牌效勞公司”稱謂;2008年取得上海中小公司“品牌公司”和“品牌商品”，20**年取得上海市質量管理獎，20**年上海市物業管理職業誠信許諾AAA級公司。

二、樓盤概略

**世家小區為**世紀城三期，坐落寧夏路，由**集團開發04年交付使用。小區面積13余萬平方米，**物業于03年12月正式接收。小區內7棟點式、板式修建(小高層、高層)沿地塊周邊圍合，一起形成了以中軸線打開的歐式中庭美化，開敞式歐陸個性主進口有力的塑造出小區的標志性門戶形象。并設有公寓式辦公樓、商場、會所，地下車庫機械式車位等設備。

三、管理處概略

**世家管理處從20**年12月正式接收以來，小區的入住率到達100%，業戶首要分為：業主、住戶及外來人員三大類。效勞目標首要為業主及住戶，供給的效勞商品依照公司請求履行，分為中心效勞：客戶效勞、次序保護效勞、工程維保效勞、環境保潔效勞、環境美化效勞;支撐效勞：室內修理效勞、室內保潔效勞、室內美化效勞。

管理處人員共22人，司理1人、主管共2人，督導3人，文員1人，出納1人，管理處招待2名，公寓式辦公樓招待4名，次序保護工頭4人，監控人員4名，平均年齡39歲。大專及大專以上學歷5人。人員在入職或轉崗前有必要承受公司有關崗位訓練，以及有關的特別工種訓練等。

四、五化管理

管理處是面向業戶的首要窗口，它具有效勞、客戶維系和公司形象展現三大中心功能。依據公司“變成我國物業職業的領軍公司”的戰略目標，以及“變成全國性的大型物業管理公司”和打造“專業管家”的定位，公司領導對管理處的建造提出了“五化”請求，即專業化、精細化、標準化、信息化和系統化。

專業化——“管作別離”：將次序保護、保潔效勞、美化保護、工程修理這些作業效勞事務發包交給專業公司，將作業層從物業公司中別離出來，物業公司變成專事管理、監督、和諧的專業“管家”;

精細化——著重效勞的細節、過程和效果，尋求細節效勞;

標準化——建立完善的流程和準則，并嚴厲按請求運作，使管理處一切作業、效勞均做到“有章可循”，以標準化的效勞滿意并逾越顧客需求;

信息化——建立并完善管理信息系統，不斷進步網絡手法的使用程度;

系統化——經過供方挑選、質量監管和事務輔導，多管齊下，形成**特征的“專業管家型”的物業管理形式。

為了使物業管理走上專業化、精細化的科學管理軌跡，下降人力資源本錢、進步效勞質量，**世家物業管理處推行 “管作別離”的管理形式，(即管理處中包含項目司理、各級主管等管理層人物由公司擔任，而作業層作業由社會各專業效勞公司來承當)，形成具有**特征的經管形式，打破了物業管理職業傳統的“一體化”運營形式，推進公司由“勞動密集型”向“管理技能型”改變，推進公司市場化、專業化、標準化進程，全部進步了效勞功率、效勞質量，經過下降效勞本錢，開辟新效勞項目，進步了物業效勞的價值和競爭力，并在這一過程中繼續進行人性化管理，不斷豐富和充分管理的內在，并形成了不少具有特征的亮點性行動。

五、現場管理的首要特征和亮點

1、管作別離

管理處依照公司運作標準，在作業中對供方供給支撐、輔導和監督，每年安排展開專項操作演練，來進步次序保護員的專業技能。夜巡查看來推進夜間狀況進步和推進供方作業質量。定時對項目進行5大類效勞項目的飛翔查看，每年進行滿意度查詢。安排職工參與文娛活動競賽，獎賞優秀職工等，共同來推進效勞水平的進步。

2、三位一體的機制

管理處一直堅持以效勞業戶為榜首要素，每季度與業主委員會、居委會召開三方聯席會議，就一些小區管理中需求改善的方面進行討論，共同解決。比方：社區安全疑問，業主反映的疑問，金融欺詐防備，孤寡老人慰勞，社區活動，住戶狀況了解等，真實做到“三位一體”的全方位管理。經過建立杰出的交流機制，與業主委員會、居委會形成了杰出的互動，為業主發明了安全、舒適的寓居環境。一起在管理作業上也承受業主委員會的監督、輔導。

3、社區文化

管理處每年安排大型社區活動四次以上，如：新年聯誼會、5.1便民效勞、6.1兒童節、10.1書畫拍攝展現月活動、廚藝大賽、每月放映電影等。一起管理處還創辦了小區拍攝小組，以豐富的社區活動來進步小區內在，為共創文明社區不斷進步效勞水平

4、團隊建造

管理處還常常安排職工座談了解作業迷惑、關懷員作業業生活狀況，還向公司學習安排職工拓寬活動等，使管理處形成賦有凝聚力的團隊。經過理念引導人、機制激勵人、訓練改造人、情感感染人建立職工對公司的認同感，使職工自覺地把自個的生長和公司的開展聯系起來，打造一支高績效團隊。

管理處為公司人才培養基地，每年為公司帶教，輸送很多人才，至今為公司輸送了項目司理、督導、文秘、出納等很多人才，還帶教了許多項目的各類崗位職工。管理處多位職工“一專多能”，而且都是帶教教師，1名公司專家組成員，3名網院授課教師。一起管理處還為其他項目創優作業，供給人力和技能上的支撐。

六、取得的榮譽

20**年以來，管理處先后取得了20**-20**年度普陀區創安作業“十佳”物業先進集體、20**年度**集團“先進集體”、上海市20**年度“四高”優秀小區、20**年被評委上海市及普陀區園林式寓居區、取得2006年度與業主同心“優勝獎”、普陀區公安分局20**年度治安捍衛先進單位、上海市物業職業協會20**年上海市優秀物業管理住宅小區、市物業管理職業協會2008年度與業主同心“單項優秀獎”、長風社區2008年度“先進集體”、普陀區人民*2008年文明小區、普陀公安分局2008-20**年度治安捍衛先進單位、普陀區美化和市容管理局20**年度普陀區生活廢物分類新方法合格寓居區稱謂、市社會治安歸納治理委員會20**年安全小區、市社會治安歸納治理委員會2008-20**年上海市安全單位、長風大街20**年長風社區(大街)精神文明及建造先進集體、20**年上海市文明小區。

七、結束語

**世家管理處聯系物業管理效勞職業高標準標準各項作業，不斷尋求完美，盡心竭力為客戶供給高品位和標準化的專業效勞，依據公司“中和、中正、時中”的理念聯系【**物業管理運作標準】致力于變成“大型社區的貼心管家”。

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