2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數發布

更新：2024年09月14日 02:13 大學路

今天大學路小編整理了2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數發布相關信息，希望在這方面能夠更好幫助到大家。

　　為深入學習貫徹全國教育大會精神，持續發揮大數據技術和科學評價體系在教育后勤領域的應用效果，全面客觀記錄教育后勤行業發展的動態歷程，總結各高校后勤服務創新經驗。通過對比歷年“指數”結果變化，觀察行業和學校在教育后勤領域的發展動態，為推進高校后勤高質量發展建言獻策，9月12日，由中國教育后勤協會后勤研究院主辦的“2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數”發布會(以下簡稱“指數”)在中國人民大學文化科技園舉行。

　　教育部發展規劃司二級巡視員于洋、中國教育后勤協會常務副會長兼秘書長、后勤研究院院長牛維麟出席會議并致辭，副會長兼常務副秘書長黎玖高主持會議。眾多高校分管后勤校領導、后勤部門負責人、專家、企業負責人、媒體人參會。

　　于洋在講話中充分肯定了協會后勤研究院自成立以來聚焦教育后勤中心工作，圍繞引領教育后勤高質量發展的目標，開展一系列開創性、奠基性、基礎性的研究工作所取得的成效。他指出，**在全國教育大會上強調，要堅持以人民為中心，不斷提升教育公共服務的普惠性、可及性、便捷性，讓教育改革發展成果更多更公平惠及全體人民。他強調，當前高校后勤“量”的短板已不是矛盾的主要方面，“質”的提升成為緊迫的要求。課題研究按照以“人民為中心”的要求，把師生對后勤工作的滿意度作為衡量后勤改革發展成效的基本尺度，從后勤服務軟實力角度來測度高校后勤服務質量、保障能力、運行效率，充分體現了后勤改革發展的價值導向，具有非常重要的理念引領和實踐應用意義。就高校后勤發展及后勤研究，他指出，一是要站穩政治定位，把握新時代高校后勤研究的戰略引領，用高水平的研究成果全力推動高校后勤改革創新與高質量發展。二是要堅持問題導向，提供高校后勤發展改革的智庫支撐。要以研究行業共性關鍵系問題為核心，同時要重點關注當前后勤領域的急難愁盼問題。三是堅持開放思維，注重高校后勤研究的國際化和特色化融合。要強化后勤研究的國際視野，增強世界眼光。同時要跳出后勤研究后勤，聚焦發展高校后勤新質生產力，瞄準難點堵點破題發力。

　　牛維麟介紹了“指數”研究的背景和目的，表示開展高校后勤服務動態競爭力指數研究并不是單純進行行業排名，主要目的是想通過研究和發布“指數”，以動態的視角客觀展現高校后勤服務軟實力現狀，剖析高校后勤服務典型做法和成效，樹立標桿，發現短板，促進高校間交流與分享，為具有中國特色的高校后勤服務體系建設提供參考。他指出，**在全國教育大會上強調，我們要建成的教育強國，是中國特色社會主義教育強國，應當具有強大的思政引領力、人才競爭力、科技支撐力、民生保障力、社會協同力、國際影響力，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業提供有力支撐，為研究院指明了發展方向。他要求，一是要充分發揮協會后勤研究院的智庫職能，堅守“以學術引領行業發展”的初心，研究如何把后勤育人納入到學校大思政育人體系中，努力提升資政輔政水平和引領行業發展的思政引導力。二是要充分發揮“指數”的行業發展“風向標”作用。要堅持持續發布，不斷拓展指數研究的廣度和深度，加強示范引領，促進高校后勤服務軟實力的整體提升，增強民生保障力。三是要充分重視后勤行業的數據的統計、收集、分析、發布。四是要充分關注人工智能+給后勤帶來的革命性變革，為后勤行業發展提供科技支撐力。

　　課題組執行負責人、后勤研究院副院長曾繁文發布了指數的研究成果。他介紹，為保證研究工作的科學性和可持續性，便于觀察研究對象的變化趨勢，2024年“指數”繼續以教育部直屬高校和各地方代表性的百所高校(其中教育部直屬高校75所，各地具有代表性的高校31所)為樣本，高校名單與往期“指數”完全一致。“指數”共產生64項數據，歸納為4個研究維度和16個測量方向。其中維度一是理念引導力，測量方向是思想引領、品行導向、以身作則、知校愛校和健康生活;維度二是效能推動力，測量方向是學生獲得感、情感認同度、工作支持度和綜合滿意度;維度三是整合傳播力，測量方向是平臺建設、信息傳播、互動反饋和社會影響;維度四是服務創新力，測量方向是創新意識、創新舉措和創新效果。

　　2024年“指數”的數據觀測周期為2023年1月1日至2023年12月31日，共獲得各類數據約1300萬條，納入研究的數據類型和結構與上一年保持一致。針對在校學生、教師和后勤職工共回收有效問卷5986份，其中學生問卷3371份，教師問卷1912份，后勤職工問卷703份。

　　曾繁文介紹，自2022年開展“指數”研究工作以來，課題組累計聚合全網輿情數據、高校后勤部門網站數據、微信公眾號數據、社交媒體平臺情感數據、主流新聞媒體報道數據等超過2600萬條。通過深入觀察三年來數據的變化趨勢，課題組在數據的統計和計算過程中加入了動態算法，排除短期數據異常帶來的干擾，讓“指數”的結果與近年來教育后勤行業的發展脈絡更為契合，進一步鞏固了“指數”的客觀性。他同時強調，2024年“指數”結果的校驗工作包含當年數據校驗、往年數據對比、往年結果對比三個環節，從不同維度排查數據異常，通過統計學方法進行修正與調和，力求“指數”的結果貼近各校近年來教育后勤發展情況。

　　發布會現場，北京林業大學黨委副書記謝學文以《育人為本、服務為先北京林業大學后勤服務高質量發展的探索與實踐》為題，江蘇大學副校長楊道建以《用好“加減乘除”工作法，強化后勤效能推動力》為題，北京大學總務部部長張勝群以《加強隊伍建設，推進后勤高質量發展》為題，復旦大學總務處處長朱瑩以《深化改革，創新引領為復旦建設中國特色世界一流大學提供高質量后勤保障》為題，中國農業大學后勤保障處副處長胡亞男以《深耕“后勤小生”打造思想共振平臺》為題，針對各自后勤服務優勢領域進行了經驗分享。

　　本次會議不僅是中國教育后勤協會和全國高校后勤領域學習貫徹黨的二十屆三中全會和全國教育大會精神的重要舉措，也為高校后勤深化改革提供了重要的決策參考與交流平臺。與會專家、后勤同仁紛紛表示，高校后勤高質量發展事關教育強國建設，必須以新發展理念引領改革，立足新發展階段，以釘釘子精神抓好改革落實，務實推進高校后勤事業不斷取得新的更大成就。

2023年度百所高校后勤服務軟實力動態競爭力指數研究結果

　　一、綜合指數排名