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航空服務面試:你為什么選擇航空服務這個行業?怎么回答?
旅游業及相關產業的蓬勃發展,使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念,選擇飛機出行勢必帶動民航業的蓬勃發展。
民航業的高速發展,對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。未來的發展趨勢是航空公司的服務不再是*機票,把乘客送到目的地等簡單服務,而是在運營環節上的融旅游業、餐飲業在內的延伸服務、增值服務。
從事航空服務工作,工作環境好,收入高。民航業在中國擁有廣闊的發展前景,屬于極有潛力的行業。
擴展資料
談到航空服務,更多的人想到的是一種溫馨暖情的直接性服務,其實航空服務是一種文化氣息十分濃厚的活動,要求從事者有較高的文化素養。許多專業人士提出知性服務的觀點,即航空服務人員應提供給消費者最貼心周到的服務,讓他們消費得舒適且舒心,直接的就需要航空服務人員具有相當的職業知識。
僅憑其口出柔音軟語,極盡奉承拉攏與鉆研人際關系之能事,可能會事與愿違,甚至引發許多糾紛引來不快。具備相當的職業知識對于空中服務人員順利完成接待任務,提高服務質量和效率是至關重要的。
參考資料來源:
百度百科-航空服務禮儀
參考資料來源:
百度百科-航空服務
航空公司空姐常見面試問題
本文為您羅列了43個航空公司招聘空姐面試常見常問的面試問題:
1、請做一下自我介紹。
2、你在學校生活期間的特殊活動是什么?
3、學校生活給你印像最深的是什么?
4、在上大學前你做什么?
5、你打算在此工作多久?
6、你對工作時間以外的超時工作怎么看?
7、請說一說本人的職業觀?
8、你為什么想當一名乘務員?
9、你父母對你當乘務員怎么看?
10、你從何時起想成為一名空中乘務員的?
11、你想拿多少月薪?
12、如果你被錄用,你會與我們共事多久?
13、如果乘客提議結伴旅行,你會怎么做?
14、請你說一說學分達到平均分以上的原因?
15、你以前做過*嗎?
16、你決意離職的動機是什么?
17、你向其它公司申請了嗎?
18、你認為自己的英語實力如何?
19、你有資格證和特殊技能嗎?
20、你認為自己的性格如何?
21、你的優點和缺點是什么?
22、學生時代印象最深的是什么事?
23、你喜歡什么俱樂部活動?
24、你有學位嗎?
25、你的大學成績如何?
26、你最喜歡哪一課?
27、你在大學的專業是什么?
28、你畢業于哪一所高中(大學)?
29、你理想中的女性形象應該如何?
30、你認為自己的能力中具有競爭力的是什么?
31、你最近關心什么?
32、大學時做過什么活動?
33、請說一說你所知道的雞尾酒的種類
34、你的英語水平如何?
35、你在休息日做什么?
36、做為社會的一員,你的夢想是什么?
37、請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法
38、今天心情如何?
39、你的興趣是什么?
40、如果乘客暈機你該如何處理?
41、你如何保持健康?
42、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
43、你是屬于保守型的,還是屬于自由奔放型的?
航空專業面試流程是怎樣的?
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微準備后,接著5人一組,進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。
②廣播詞念完后,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過后,要交
履歷表
和學校
畢業證
。
③復試:有兩位主考官(
新航
主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗
心理承受能力
和處理特殊情況的能力。
④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試:此次有4位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束后現場會當時通知結果。
⑥游泳測驗:游泳距離為50米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。
⑦茶會:分成4組,一組約10個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用,4位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在于了解你的
團隊精神
,以及與其他人相處的能力,并要求應試者提出問題,時間大約4小時。結束后當時通知你是否被錄取。
以上就是大學路小編給大家帶來的航空服務面試:你為什么選擇航空服務這個行業?怎么回答?,希望能對大家有所幫助。